Rückläufer stapeln sich bei uns am Wareneingang

[FriedrichElektroAG]

Bei uns im Lager kommen ständig Rückläufer an, und keiner weiß so richtig wohin damit. Mal stehen sie tagelang am Wareneingang rum, mal landen sie irgendwo zwischen den Regalen und sind dann weg. Ich soll mich jetzt nebenbei darum kümmern, daß das besser läuft. Wie macht ihr das mit zurückgebrachter Ware, prüft ihr die gleich und wo legt ihr sie hin bis alles geklärt ist?

[clairetaylor]

Ursache ist meist, dass Rückläufer ohne festen Platz und ohne Buchung am Wareneingang stehen bleiben. Richten Sie dafür einen eigenen gesperrten Prüfplatz ein. Legen Sie unter Stammdaten Lagerort einen Lagerort wie Retoure-Prüfung mit eigenem Bereich und Lagerstandort an und drucken Sie dafür Etiketten. Beim Eintreffen erfassen Sie die Ware über E Wareneingang erstellen im Dialog Wareneingang Manuell mit Stückzahl, Datum, Vermerk zum Grund und Personal wählen und aktivieren Eingänge auf Unterlager verteilen, damit sie nicht im verkaufsfähigen Bestand landet. Prüfen Sie dann sofort Verpackung, Vollständigkeit, Funktion und Seriennummer und halten Sie das Ergebnis im Vermerk fest. Erst nach Freigabe buchen Sie mit Taste U Artikel umbuchen umlagern auf das Ziellager um und drucken bei Bedarf ein neues Etikett. Über Bewegungen zum Artikel behalten Sie die Übersicht.

[ejansen]

Bei uns stand das Zeug früher auch ewig am Eingang rum, total nervig. Jetzt haben wir hinten eine Ecke nur für Rückläufer, mit Kisten für kaputt, fehlt was und okay. Wer es annimmt, schreibt Zettel dran mit Name, Datum und Grund. Einmal am Tag schaut einer drüber und räumt weg, was geklärt ist. Seitdem ist Ruhe.