Seriennummern bei Retouren prüfen?

[gbusch]

Wie macht ihr das, wenn ein Artikel mit Seriennummer zurückkommt? Scannt ihr die Nummer beim Wareneingang nochmal oder verlasst ihr euch auf den Lieferschein? Ich weiß nie, was bei uns sinnvoller wäre.

[clairetaylor]

Verlassen Sie sich nicht auf den Lieferschein, denn dort steht oft die ursprünglich gelieferte Nummer, während tatsächlich ein Austauschgerät oder ein Zahlendreher zurückkommt. Scannen Sie deshalb beim Wareneingang immer das Typenschild des physischen Gerätes. Legen Sie den Vorgang über Taste E als Wareneingang an und übernehmen Sie den Artikel. Öffnen Sie dann am Artikel den Reiter SerienNr und nutzen Sie alle Seriennr. sowie SerienNr. bearbeiten, um den Status Gültig oder Verbraucht zu prüfen und die tatsächlich zurückgekommene Nummer zu erfassen. Ordnen Sie die Nummer über Seriennummer zuweisen beziehungsweise Seriennummern verwalten sauber der Position zu. Zur Kontrolle hilft in der Artikelliste der Rechtsklick Seriennummern anzeigen sowie der Reiter Bewegungen zum Artikel für letzten Warenein- und -ausgang. Wenn Sie in QuickKasse den Vermerk auf dem Bon drucken, haben Sie beim Verkauf schon einen Abgleich.